Algemene voorwaarden

1. Wie wij zijn

S.T. Detailing, bezoekadres De Vang 13c3, 8801 RB Franeker, vestigingsadres 2e Koestraat 13, 8921 NG Leeuwarden, KvK-nummer 94186413, btw-identificatienummer NL005070474B39. In deze voorwaarden wordt S.T. Detailing aangeduid als "wij" en de opdrachtgever als "u".

Uw voertuig wordt behandeld op het bezoekadres in Franeker. Het vestigingsadres hierboven is het adres zoals dat in het Handelsregister staat en is geen werkplaats; u kunt daar geen auto brengen.

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op iedere offerte, afspraak en behandeling, tenzij wij schriftelijk uitdrukkelijk iets anders met u afspreken. Afwijkende voorwaarden van uw kant gelden alleen wanneer wij die schriftelijk hebben aanvaard.

3. Offertes en prijzen

Een offerte is vrijblijvend en is gebaseerd op de informatie die u ons heeft gegeven. Wijkt de staat van het voertuig daarvan af, dan kan de prijs wijzigen. In dat geval overleggen wij dat met u voordat wij verdergaan.

De prijzen op deze website zijn vanaf-prijzen. De uiteindelijke prijs hangt af van het type voertuig en de staat waarin het verkeert. Alle bedragen zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.

4. Afspraken, wijzigen en annuleren

Een afspraak staat vast zodra wij die aan u hebben bevestigd. Kunt u niet komen, laat het dan zo snel mogelijk weten via telefoon, WhatsApp of e-mail, zodat wij het tijdslot aan iemand anders kunnen geven.

Bent u er zonder bericht niet op het afgesproken moment, dan mogen wij de gereserveerde tijd in rekening brengen. Kunnen wij zelf onverhoopt niet, dan hoort u dat zo vroeg mogelijk en plannen wij een nieuw moment in.

5. Wat wij van u verwachten

Wij gaan ervan uit dat u het voertuig leeg aanlevert wat betreft persoonlijke eigendommen, en dat u ons vooraf wijst op bekende schade, losse of beschadigde onderdelen, gebreken aan de lak, eerdere reparaties of gevoelige afwerkingen. Die informatie bepaalt mede hoe wij te werk gaan.

6. Uitvoering

Wij voeren de opdracht uit naar beste inzicht en vermogen. Blijkt tijdens het werk dat er meer of iets anders nodig is dan afgesproken, dan nemen wij eerst contact met u op. Wij voeren geen extra werkzaamheden uit zonder uw akkoord.

7. Wat wij niet kunnen beloven

Detailing is herstel- en onderhoudswerk aan een bestaand voertuig, geen fabrieksrenovatie. Of een vlek, kras, geur of doffe plek volledig verdwijnt, hangt af van het materiaal, de ouderdom en de aard van de aantasting. Wij zeggen vooraf wat wij realistisch achten en beloven geen resultaat dat wij niet kunnen garanderen.

8. Aansprakelijkheid

Wij gaan zorgvuldig met uw voertuig om. Toch kan het gebeuren dat bij een behandeling een gebrek zichtbaar of erger wordt dat er al was, bijvoorbeeld bij loszittend lakwerk, eerdere plaatselijke spuitwerkzaamheden, beschadigde koplampunits, versleten bekleding of niet-originele onderdelen. Voor dergelijke reeds bestaande gebreken zijn wij niet aansprakelijk.

Voor schade die wel aan ons toe te rekenen is, is onze aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende opdracht in rekening is gebracht. Wij zijn niet aansprakelijk voor gevolgschade, zoals gederfde inkomsten of vervangend vervoer.

Laat persoonlijke eigendommen niet in het voertuig achter. Voor in het voertuig achtergelaten zaken aanvaarden wij geen aansprakelijkheid.

9. Klachten

Bent u niet tevreden, meld dat dan binnen zeven dagen na het ophalen van uw voertuig via info@st-detailing.nl of +31 6 22201735, met een omschrijving en zo mogelijk foto's. Wij bekijken de klacht en zoeken samen met u naar een oplossing. Geef ons de gelegenheid het werk eerst zelf te herstellen voordat u een derde inschakelt.

10. Betaling

Betaling vindt plaats na afloop van de behandeling, tenzij anders afgesproken. De actuele betaalmogelijkheden hoort u bij het maken van de afspraak. Bij betaling op factuur geldt een betaaltermijn van veertien dagen. Onze bankgegevens staan op de factuur zelf; vraag daar nooit per e-mail om en ga nooit in op een gewijzigd rekeningnummer zonder ons eerst te bellen.

11. Ophalen en brengen

Ophalen en terugbrengen van uw voertuig is mogelijk in overleg en wordt vooraf afgesproken. Tijdens dat vervoer gelden dezelfde afspraken over zorgvuldigheid en aansprakelijkheid als hierboven beschreven.

12. Persoonsgegevens

Hoe wij met uw gegevens omgaan staat beschreven in ons privacybeleid.

13. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Noord-Nederland, tenzij de wet dwingend een andere rechter aanwijst.

Laatst bijgewerkt: 16 september 2026.